Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelkou a zákazníkem při nákupu služby Přepis prakticky prostřednictvím webu prepisvzorec.cz.
Poskytovatelkou je:
Radka Hýbnerová
IČO: 30116261
Sídlo: č.p. 1, 753 01 Zámrsky
E-mail: hybnerovaradka@seznam.cz
Web: prepisvzorec.cz
Poskytovatelka není plátcem DPH.
Zákazníkem je osoba, která si prostřednictvím webu nebo jiným dohodnutým způsobem objedná službu. Pokud zákazník jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání, je spotřebitelem.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne 1. listopadu 2026.
1. Nabízená služba
Prostřednictvím webu prepisvzorec.cz je nabízena služba Přepis prakticky. Jde o digitální prostředí ve členské sekci webu, které zahrnuje sadu AI asistentů.
Konkrétní rozsah, obsah, cena, délka přístupu a způsob zpřístupnění jsou vždy uvedeny u konkrétní nabídky, v objednávkovém formuláři nebo v navazující komunikaci se zákazníkem.
2. Charakter služby a důležité upozornění
Přepis prakticky má vzdělávací, rozvojový a sebereflexivní charakter. Nejedná se o zdravotní péči, psychoterapii, psychiatrickou péči, klinickou diagnostiku, krizovou intervenci ani náhradu odborné lékařské, psychologické nebo psychoterapeutické pomoci.
Výstupy AI asistentů neslouží k diagnostice, léčbě nebo řešení akutních zdravotních, psychických nebo krizových stavů.
Pokud zákazník zažívá akutní psychické potíže, zdravotní komplikace, myšlenky na sebepoškození nebo jiný krizový stav, měl by se obrátit na odpovídající odbornou pomoc, zdravotnické zařízení, krizovou linku nebo tísňovou službu.
Výsledky práce se službou se mohou u jednotlivých zákazníků lišit. Poskytovatelka negarantuje konkrétní osobní, vztahový, pracovní, finanční, zdravotní ani jiný výsledek.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka se provádí prostřednictvím objednávkového formuláře na webu, případně jiným způsobem uvedeným u konkrétní nabídky nebo dohodnutým s poskytovatelkou.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že objednávka je závazná a zakládá povinnost zaplatit cenu uvedenou v objednávce.
Smlouva mezi poskytovatelkou a zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelkou, případně okamžikem uhrazení ceny, pokud je u konkrétní nabídky uvedeno, že přístup ke službě vzniká až po zaplacení.
Po dokončení objednávky obdrží zákazník potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Součástí potvrzení mohou být informace o zakoupené službě, platební údaje, daňový doklad, odkaz na přístup do členské sekce nebo další potřebné informace.
Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce. Pokud zadá nesprávný e-mail nebo jiné chybné údaje, může to ovlivnit doručení potvrzení, přístupových údajů nebo dalších informací.
4. Cena a platební podmínky
Cena služby je uvedena vždy u konkrétní nabídky. Poskytovatelka není plátcem DPH, proto ceny nejsou navyšovány o DPH.
Platbu lze provést bankovním převodem nebo platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe, případně jiným způsobem uvedeným u konkrétní nabídky.
Přístup do členské sekce a k Přepisu prakticky může být zpřístupněn až po připsání platby nebo po úspěšném dokončení platební transakce.
Pokud zákazník cenu neuhradí řádně a včas, poskytovatelka není povinna službu zpřístupnit.
U předplatného nebo členství se přístup poskytuje vždy na zaplacené období.
5. Přepis prakticky
Přepis prakticky je digitální služba dostupná ve členské sekci webu prepisvzorec.cz. Jejím účelem je umožnit zákazníkovi pracovat se zadáními, otázkami, vlastními texty, reflexemi, situacemi nebo jinými vstupy prostřednictvím sady AI asistentů.
Přepis prakticky je podpůrný nástroj. Nenahrazuje individuální odborné vedení, zdravotní péči, psychoterapii, diagnostiku ani krizovou pomoc. Výstupy AI asistentů mají informativní, vzdělávací nebo sebereflexivní charakter.
Zákazník odpovídá za obsah, který do Přepisu prakticky zadává. Neměl by zadávat údaje třetích osob, citlivé údaje, zdravotní údaje nebo jiné informace, které nejsou nezbytné pro účel použití služby. Pokud takové údaje zadá, činí tak na vlastní odpovědnost.
Vstupy a výstupy z Přepisu prakticky jsou uchovávány pouze po omezenou dobu. Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, poskytovatelka tato data maže nejpozději po uplynutí 30 dnů od jejich vytvoření, zadání nebo posledního použití. Po uplynutí této doby nemusí být možné data obnovit.
Poskytovatelka může k provozu Přepisu prakticky využívat technické nástroje, automatizované systémy, softwarové služby nebo externí poskytovatele. Pokud jsou při tom zpracovávány osobní údaje, řídí se takové zpracování zásadami zpracování osobních údajů.
Přepis prakticky nemusí být dostupný nepřetržitě. Poskytovatelka může provádět technickou údržbu, aktualizace, bezpečnostní úpravy nebo změny funkcí. Poskytovatelka se bude snažit minimalizovat dopad takových zásahů na dostupnost služby.
6. Zpřístupnění a doba přístupu
Přepis prakticky je zákazníkovi zpřístupněn elektronicky prostřednictvím členské sekce webu. Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, je zpřístupněn bez zbytečného odkladu po zaplacení ceny nebo po splnění podmínek uvedených u dané nabídky.
Doba přístupu je uvedena u konkrétní nabídky. U předplatného nebo členství je přístup poskytován po dobu zaplaceného období. Po jeho skončení může být přístup omezen nebo ukončen, pokud zákazník nepokračuje v dalším předplaceném období.
Zákazník bere na vědomí, že pro užívání služby potřebuje odpovídající technické vybavení, připojení k internetu, aktuální internetový prohlížeč a funkční e-mailovou adresu.
Poskytovatelka neodpovídá za nemožnost užívání služby způsobenou nedostatečným technickým vybavením zákazníka, výpadkem internetového připojení na straně zákazníka, nekompatibilním zařízením, nesprávně zadanými údaji v objednávce nebo neznalostí práce s běžnými digitálními nástroji.
Poskytovatelka si vyhrazuje právo web, členskou sekci nebo službu v budoucnu změnit, převést, technicky upravit nebo ukončit. Pokud by mělo dojít k ukončení provozu, poskytovatelka zákazníky přiměřeně informuje, pokud to bude technicky a organizačně možné. Poskytovatelka může upravovat technickou podobu, strukturu nebo rozhraní služby, pokud tím nedojde k podstatnému omezení již zaplacené služby.
7. Uživatelský účet a přístupové údaje
Pro přístup k Přepisu prakticky je nutný přístup do členské sekce. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit své přístupové údaje před zneužitím.
Zákazník nesmí sdílet své přístupové údaje s třetími osobami ani umožnit přístup do členské sekce osobám, které si službu samostatně nezakoupily.
V případě podezření na zneužití účtu, neoprávněné sdílení přístupu nebo porušení těchto obchodních podmínek může poskytovatelka přístup zákazníka dočasně omezit nebo zablokovat. O takovém kroku zákazníka informuje, pokud tomu nebrání bezpečnostní, technické nebo právní důvody.
8. Licence a ochrana obsahu
Veškerý obsah, texty, výstupy, struktury, názvy, know-how a další materiály zpřístupněné prostřednictvím webu a Přepisu prakticky jsou chráněny právními předpisy, zejména autorským právem.
Zakoupením služby zákazník získává nevýhradní, nepřevoditelné a osobní oprávnění užívat ji pro vlastní potřebu, a to v rozsahu odpovídajícím zakoupené nabídce.
Zákazník není oprávněn obsah kopírovat, šířit, prodávat, pronajímat, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat, upravovat, vytvářet z něj odvozená díla nebo jej využívat pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu poskytovatelky.
Zákazník není oprávněn pořizovat záznamy členské sekce nebo jiných částí služby bez předchozího souhlasu poskytovatelky.
Porušení tohoto ustanovení může vést k omezení nebo zrušení přístupu ke službě a k uplatnění nároků poskytovatelky vyplývajících z právních předpisů.
9. Odstoupení od smlouvy u spotřebitelů
Pokud je zákazník spotřebitelem, má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nebo tyto obchodní podmínky nestanoví jinak.
U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, může zákazník při objednávce výslovně souhlasit s tím, aby mu byl zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník zároveň bere na vědomí, že tím ztrácí právo od smlouvy odstoupit, nemůže po zpřístupnění služby od smlouvy odstoupit z důvodu běžné 14denní lhůty.
Pokud zákazník odstoupí od smlouvy v případech, kdy mu právo na odstoupení náleží, může tak učinit e-mailem zaslaným na adresu hybnerovaradka@seznam.cz. V odstoupení doporučujeme uvést jméno, e-mail použitý při objednávce, číslo objednávky, název služby a jednoznačné prohlášení, že zákazník odstupuje od smlouvy.
Pokud zákazník odstoupí od smlouvy oprávněně, poskytovatelka mu vrátí přijaté peněžní prostředky způsobem odpovídajícím použité platební metodě, případně jiným dohodnutým způsobem, a to ve lhůtě stanovené právními předpisy.
10. Zrušení předplatného nebo členství
Pokud zákazník zahájí předplatné nebo členství s opakovanými platbami, může ho kdykoli zrušit kontaktováním poskytovatelky na e-mailu hybnerovaradka@seznam.cz nebo samostatně prostřednictvím přehledové stránky objednávky, jejíž odkaz obdrží e-mailem.
Zrušením předplatného se zastaví další opakované platby. Zákazník má přístup ke službě do konce již zaplaceného období, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
Zrušení předplatného samo o sobě nezakládá nárok na vrácení poměrné části ceny za již zaplacené období, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak nebo pokud se zákazník s poskytovatelkou nedohodne individuálně.
11. Reklamace a práva z vadného plnění
Zákazník má právo reklamovat službu, pokud neodpovídá tomu, co bylo sjednáno, není zpřístupněna v dohodnutém rozsahu nebo má vadu, která brání jejímu řádnému užívání.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese hybnerovaradka@seznam.cz. V reklamaci zákazník uvede své identifikační údaje, číslo objednávky, název služby, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
Poskytovatelka reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy. O výsledku reklamace bude zákazníka informovat e-mailem.
Za vadu se nepovažuje zejména nemožnost užívat službu způsobená nesprávným nebo nekompatibilním technickým vybavením zákazníka, výpadkem internetového připojení na straně zákazníka, nesprávně zadanými údaji, neznalostí práce s běžnými digitálními nástroji nebo porušením těchto obchodních podmínek.
Za vadu se nepovažuje ani nespokojenost zákazníka s osobním výsledkem, pokud byla služba poskytnuta v rozsahu uvedeném u konkrétní nabídky.
12. Odpovědnost poskytovatelky
Poskytovatelka odpovídá zákazníkovi za řádné zpřístupnění zakoupené služby v rozsahu uvedeném u konkrétní nabídky.
Poskytovatelka neodpovídá za to, jak zákazník informace, výstupy nebo doporučení AI asistentů použije ve svém osobním, vztahovém, pracovním, podnikatelském nebo jiném životě.
Poskytovatelka neodpovídá za konkrétní výsledek, kterého zákazník dosáhne nebo nedosáhne. Výsledek práce se službou závisí na mnoha individuálních faktorech, které poskytovatelka nemůže plně ovlivnit.
Poskytovatelka neodpovídá za dočasnou nedostupnost webu, členské sekce, Přepisu prakticky, platební brány Stripe nebo jiné technické služby způsobenou technickou údržbou, aktualizací, zásahem vyšší moci, výpadkem služeb třetích stran nebo okolnostmi mimo kontrolu poskytovatelky.
13. Pravidla bezpečného užívání služby
Zákazník se zavazuje používat web, členskou sekci a Přepis prakticky způsobem, který není v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, právy třetích osob ani těmito obchodními podmínkami.
Zákazník nesmí do Přepisu prakticky, formulářů nebo jiných částí služby vkládat obsah, který je protiprávní, urážlivý, diskriminační, výhružný, zasahuje do práv třetích osob, obsahuje osobní údaje třetích osob bez oprávnění nebo jinak narušuje bezpečný provoz služby.
Poskytovatelka si vyhrazuje právo odstranit nevhodný obsah, omezit přístup zákazníka nebo ukončit poskytování služby, pokud zákazník závažně nebo opakovaně porušuje tato pravidla.
14. Ochrana osobních údajů
Poskytovatelka zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o tom, jaké osobní údaje poskytovatelka zpracovává, za jakým účelem, na jakém právním základě, po jakou dobu, komu mohou být předávány a jaká má zákazník práva, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na webu.
Při užívání Přepisu prakticky mohou být zpracovávány také vstupy, výstupy a technické údaje související s užíváním služby. Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, vstupy a výstupy jsou mazány nejpozději po 30 dnech od jejich vytvoření, zadání nebo posledního použití.
15. Newsletter a obchodní sdělení
Zákazník může poskytovatelce udělit souhlas se zasíláním newsletteru nebo jiných obchodních sdělení. Tento souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail hybnerovaradka@seznam.cz.
Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům může probíhat také v případech, kdy to umožňují právní předpisy. Zákazník má vždy možnost další zasílání odmítnout.
16. Mimosoudní řešení sporů
Pokud mezi poskytovatelkou a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.gov.cz.
17. Změny obchodních podmínek
Poskytovatelka si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, technickým vývojem webu, změnou nabízených služeb nebo změnou obchodního modelu.
Pro objednávku zákazníka se použijí obchodní podmínky účinné v době odeslání objednávky, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
U předplatného, členství nebo uživatelských účtů může poskytovatelka zákazníka o změně obchodních podmínek informovat e-mailem nebo prostřednictvím uživatelského účtu. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může službu ukončit podle podmínek konkrétní nabídky.
18. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud se některé ustanovení obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které nejlépe odpovídá jeho účelu.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. listopadu 2026.